¿Como puedo solicitar mi plaza?
Te ofrecemos tres opciones para solicitar tu plaza: Online, WhatsApp y Teléfono.
1. Online
Solicita tu plaza Online pinchando en la ficha de la actividad el enlace «Solicitud de plaza» y se abrirá un formulario donde podrás indicarnos tus datos. Nos llegará tu mensaje e inmediatamente nos pondremos en contacto contigo para completar tu inscripción a dicha actividad o directamente recibirás un e-mail confirmando tu plaza/s con la forma de pago.
Una vez enviada la solicitud de plaza, se te enviará un correo electrónico de confirmación de plaza a tu e-mail junto el importe y la forma de pago. ¡¡¡OJO !!! si no encontraras dicho correo en tu bandeja de entrada, mira en tu carpeta de spam o correo no deseado (marca nuestro correo como seguro y agrega nuestro e-mail en tu libreta de direcciones).
No dispondrás de plaza hasta que recibas un email que confirme tu solicitud. Siempre respondemos las solicitudes en un plazo que no suele superar las 6 horas. Revisa bien tus buzones, incluidos los de spam y correo no deseado. Si tu cuenta es de hotmail, haz preferiblemente tus reservas a través de whathsapp o utiliza otro servidor. Si a pesar de todo no encontraras nuestro email de respuesta, reclámalo pasado ese plazo enviando whatsapp al teléfono: (+34) 685103091.
2. Whatsapp
Solicita tu plaza por whatsapp escribiendo UN SOLO MENSAJE con el siguiente contenido:
- Código o nombre de la actividad: viene en la ficha del evento
- Nombre y apellidos completos del participante
- E-mail válido (la confirmación de la reserva se enviará a esta dirección)
Envía el texto al teléfono (+34) 685103091 (La respuesta no es instantánea. Si consideras que es urgente, llámanos).
Para reservar más de una plaza, haz figurar nombre y apellidos de los demás participantes.
Una vez enviada la solicitud de plaza, se te enviará un mensaje de confirmación de plaza por whatsapp y por e-mail junto con el importe y la forma de pago. ¡¡¡OJO !!! Para poder recibir nuestros whatsapp es IMPRESCINDIBLE agregues nuestro teléfono (+34) 685103091 a tu libreta de direcciones como ESSENIA® AVENTURA.
No dispondrás de plaza hasta que recibas un whatsapp que confirme tu solicitud. Siempre respondemos las solicitudes en un plazo que no suele superar las 6 horas. Si a pesar de todo no encontraras nuestro whatsapp de respuesta, reclámalo pasado ese plazo llamando al teléfono: (+34) 685103091.
3. Teléfono
Llamando a nuestro teléfono (+34) 685103091, de Lunes a Viernes. Te atenderemos de 10.00h a 20:00h cualquier día de la semana. En el caso no cogieramos tu llamada, contactaríamos contigo en breve! Nuestro equipo tele-trabaja desde el móvil y puede nos pilles fuera ruteando o haciendo gestiones.
Confirmación de Reserva
La reserva quedará confirmada en el momento recibamos el ingreso de la reserva. Te ofrecemos dos modalidades de pago: Bizum y transferencia bancaria.
Bizum
- Numero de móvil (+34) 685981004
- Indicar en observaciones: Nombre y Apellidos + código o nombre de la actividad
Transferencia Bancaria
- Entidad bancaria: Sabadell
- Nº de cuenta: ES38 0081 1030 9100 0615 0527
- Titular: Rosa Cabrera Tormo
- Indicar en observaciones: Nombre y Apellidos + código o nombre de la actividad
- Enviar justificante por whatsapp al teléfono (+34) 685981004 ó info@essenia.es. Muchas gracias!
IMPORTANTE: Desde el momento que se confirma la reserva, cualquier cancelación deberá ser comunicada a ESSENIA® AVENTURA por escrito (sms o whatsapp). Dichas condiciones se recogen en nuestras «Condiciones Generales» en la web.